Une offre diversifiée de services de spa ainsi qu'une ligne de produits dans 3 000 boutiques à travers 26 pays

Lisse Grullemans, Bliss Spa

Implantation : partout dans le monde

Défi principal

Atteindre les clients dans la rue depuis son emplacement du 2e étage dans SoHo à New York
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Bliss Spa possède 21 spas de luxe ainsi qu'une ligne de produits dans 3 000 boutiques à travers 26 pays. Son principal défi est de transformer les consommateurs locaux à proximité en clients du spa. Bien que le spa de SoHo à New York se situe dans un quartier très animé, il n'est pas au niveau de la rue, et de nombreuses personnes passent devant sans remarquer le spa.

« Foursquare Ads nous permet d'attirer de nouveaux clients, pour un résultat immédiat », déclare Lisse Grullemans, coordinatrice des médias sociaux pour Bliss. « Nous avons essayé les publicités Facebook, mais ce système n'est pas aussi convivial que celui de Foursquare. »

« Avec Foursquare, vous payez à l'action. Simple comme bonjour. »

Non seulement ça a été simple, mais Lisse Grullemans a également estimé que le retour était « incroyable ». À seulement 4,60 $ la visite, et avec des dépenses moyennes de 36 $ à 200 $ par client, le retour sur investissement a été en moyenne de plus de 2 500 %. L'annonce de Bliss Spa a également noté un taux de fidélisation accru, qui n'a coûté que 1,38 $ pour chaque touché d'écran.

Résultats du commerce

Dépense moyenne des clients par visite 118 $
Retour sur investissement 2 465 %

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